La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emiti\u00f3 un comunicado en que confirm\u00f3 que se impuso una multa superior a los $3.000 millones a la empresa de telecomunicaciones, Movistar, por implementar una estrategia que limit\u00f3 el derecho de sus usuarios que decidieron adquirir el plan prepago a cambiar de operador entre el 2021 y 2023.<\/p>\n\n\n\n
La sanci\u00f3n fue anunciada este 2 de julio en Bogot\u00e1, tras una investigaci\u00f3n que determin\u00f3 que Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. (Movistar) dise\u00f1\u00f3 e implement\u00f3 el programa denominado \u2018Bono Fidelizaci\u00f3n Prepago Siempre Conectado\u2019.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan la entidad, este mecanismo generaba una deuda ficticia de $1.500 a los usuarios de servicios prepago, lo que se utilizaba como causal de mora para rechazar solicitudes de portabilidad num\u00e9rica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El programa estuvo vigente desde el 4 de enero de 2021 hasta el 17 de febrero de 2023. Durante este periodo, la compa\u00f1\u00eda ofreci\u00f3 a sus clientes prepago la posibilidad de acceder a un bono de 10 minutos de llamadas y 100 MB para WhatsApp, con un costo de $1.500, siempre que realizaran recargas mensuales iguales o superiores a $18.000 o $20.000 en paquetes o reactivaciones del servicio Todo En Uno.<\/p>\n\n\n\n El bono era presentado como un beneficio que ser\u00eda liberado en su totalidad al final del mes si el usuario permanec\u00eda en el servicio prepago. Sin embargo, la Direcci\u00f3n de Investigaciones de Protecci\u00f3n de Usuarios de Servicios de Comunicaciones concluy\u00f3 que la verdadera finalidad del programa era retener a los usuarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emiti\u00f3 un comunicado en que confirm\u00f3 que se impuso una multa superior a los $3.000 millones a la empresa de telecomunicaciones, Movistar, por…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":394,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-393","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=393"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":396,"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393\/revisions\/396"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibmedia.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}